1. Sobre Vibook
Vibook es la marca comercial bajo la cual se presta el servicio. El servicio es prestado por VIBOOK HOLDINGS LLC. A los efectos de estos Términos, toda referencia a "Vibook" comprenderá, según corresponda, a la plataforma, al producto y/o a la entidad prestadora del servicio.
Contacto: ventas@vibook.ai
2. Objeto del servicio
Vibook es un sistema de gestión integral para agencias de viajes que permite administrar clientes, leads, operaciones, pagos, contabilidad, facturación electrónica, comisiones y demás funcionalidades complementarias del sistema. El servicio se presta conforme a las funcionalidades disponibles al momento de la contratación.
3. Registro y responsabilidad de la cuenta
Para utilizar Vibook, el usuario deberá crear una cuenta con un correo electrónico válido. Al registrarse, declara y garantiza que:
- es mayor de 18 años;
- actúa por cuenta propia o en representación de una entidad con facultades suficientes para contratar el servicio;
- la información provista es veraz, completa y se mantendrá actualizada;
- será responsable por la confidencialidad de sus credenciales y por toda actividad realizada desde su cuenta;
- cada organización contará con un responsable principal en carácter de administrador, siendo éste responsable por las cuentas adicionales que habilite.
4. Suscripción, precios y facturación
Vibook se comercializa bajo distintas modalidades según el plan contratado. Los precios, alcances, condiciones comerciales y eventuales promociones vigentes serán los establecidos en la propuesta comercial correspondiente. Cualquier modificación será comunicada con antelación razonable y resultará aplicable al siguiente ciclo de facturación.
5. Período de prueba
En caso de corresponder, Vibook podrá ofrecer un período de prueba gratuita conforme al plan contratado. Finalizado dicho período, y siempre que no medie cancelación previa, se iniciará el ciclo de facturación correspondiente.
6. Cancelación y baja
La suscripción podrá ser cancelada en cualquier momento desde la configuración de la cuenta o mediante solicitud enviada a ventas@vibook.ai. La cancelación tendrá efecto respecto de futuros cobros. El acceso al servicio podrá mantenerse hasta la finalización del período ya abonado.
7. Titularidad y portabilidad de los datos
Todos los datos cargados en Vibook son de titularidad del cliente. Vibook actúa como encargado del tratamiento respecto de la información gestionada dentro de la plataforma. El cliente podrá solicitar la exportación de sus datos en formato estructurado. En caso de baja, la información será eliminada de conformidad con las políticas internas de Vibook y con las obligaciones legales aplicables.
8. Nuestras obligaciones
Vibook se compromete a mantener el servicio operativo y funcional, realizar respaldos periódicos de la información y brindar soporte conforme al plan contratado.
9. Uso aceptable
El usuario no podrá utilizar Vibook para:
- desarrollar actividades ilícitas o que infrinjan derechos de terceros;
- intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o acceder a información perteneciente a otras organizaciones;
- sobrecargar intencionalmente la infraestructura del servicio;
- revender, sublicenciar o redistribuir el servicio sin autorización expresa.
Cualquier uso indebido podrá dar lugar a la suspensión o baja de la cuenta.
10. Limitación de responsabilidad
Vibook realizará esfuerzos razonables para brindar un servicio estable y confiable. Sin perjuicio de ello, no garantiza la inexistencia absoluta de errores, interrupciones o pérdidas de información. En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, la responsabilidad de Vibook quedará limitada al alcance legalmente admisible según la naturaleza del caso.
11. Propiedad intelectual
Vibook, incluyendo su software, marca, diseño, documentación, desarrollos y demás activos asociados, es propiedad de VIBOOK HOLDINGS LLC. Se concede al cliente una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable, vigente mientras la suscripción permanezca activa. Dicha licencia no implica cesión de derechos de propiedad intelectual. Los datos cargados por cada cliente dentro de la plataforma continúan siendo de su titularidad.
12. Modificaciones
Vibook podrá actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, comerciales, operativos o de producto. Toda modificación material será comunicada por email con antelación razonable.
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos: ventas@vibook.ai